นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 99mbus

99mbus เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับกระบวนการ KYC)
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน (หากจำเป็น)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าใช้งานและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และ Session
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงินที่ร่วมมือกับเรา เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้

99mbus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

99mbus จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารต่างๆ) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการระบบเกม โดยคู่ค้าเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับ เช่น หน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน หรือศาล

3.3 การป้องกันการทุจริต

ในกรณีที่พบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการทุจริต เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการสืบสวน

แพลตฟอร์ม 99mbus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกันการทุจริต
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

99mbus ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างท่านและแพลตฟอร์มได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติม
• การควบคุมการเข้าถึง: มีระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control) เพื่อจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่มีความจำเป็น
• การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

99mbus จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] โดยแจ้งชื่อบัญชี รายละเอียดคำขอ และเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการของเราตั้งอยู่ในประเทศอื่น

• การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศจะกระทำเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• เราจะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น มาตรฐานข้อสัญญาตามสัญญา (Standard Contractual Clauses) ในการโอนข้อมูล
• ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเรา

99mbus ให้ความสำคัญกับการปกป้องเด็กและผู้เยาว์อย่างจริงจัง มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก โดยต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง
• หากพบว่าผู้เยาว์ได้สมัครสมาชิกโดยใช้ข้อมูลเท็จ บัญชีนั้นจะถูกปิดทันทีและเงินทั้งหมดจะถูกคืนตามกระบวนการที่กำหนด
• ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ที่ถูกค้นพบจะถูกลบออกจากระบบโดยทันที
• เราขอให้ผู้ปกครองดูแลการใช้งานอินเทอร์เน็ตของบุตรหลานและแจ้งเราหากพบว่าบุตรหลานพยายามเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

99mbus ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 99mbus ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม 99mbus ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ PDPA

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบข้อซักถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราทุกวัน ทีมงาน 99mbus ยินดีให้คำชี้แจงอย่างละเอียดในทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน